LA NOTA DE DESPESES

La nota de despeses

La nota de despeses és un document que el venedor realitza a càrrec del comprador i s'utilitza per reflectir els pagaments a tercers. El comprador abona al venedor la nota de despeses segons les condicions pactades i reflectides a la comanda.

Les despeses més habituals en aquest tipus de situacions són:

- Transport
- Assegurança
- Envasos
- Embalatges
- Càrrega i descàrrega de mercaderia

Aquest document auxiliar s'adjunta a la factura.

LA CARTA DE PORTS

LA CARTA DE PORTS

És un documents auxiliars més importants en la compravenda, és el que justifica el transport de les mercaderies. 

La carta de ports és un document que compleix les funcions de contracte i factura en la prestació de serveis de transports. Per tant, és la factura que lliuren els transportistes com a justificant que un determinat servei ha estat realitzat i s'ha cobrat.

Les funcions que té la carta de ports és fer de contracte i factura, en la prestació de serveis de transport. A més a més serveix per justificar el tipus de mercaderies que es transporta, especialment quan es tracta de mercaderies perilloses.

LA COMANDA

La comanda és el document on es detallen les mercaderies que el client
sol·licita al proveïdor, així com les condicions de compra.

La comanda suposa un contracte de compravenda i qualsevol incompliment pot
causar un perjudici a una de les parts, per la qual cosa és necessari respectar les
condicions pactades.
El document que es fa servir per fer la comanda ha de contenir totes les dades que
facilitin l’operació de compravenda i el seu disseny s’ha d’adaptar a les necessitats
de l’empresa.

Malgrat que no existeix un model oficial de comanda, tota comanda ha de contenir
almenys les dades següents:

• Número de comanda.
• Data d’emissió.
• Dades d’identificació del comprador i del venedor: nom o raó social, adreça,
NIF...
• Descripció detallada de la mercaderia objecte de la compra i nombre
d’unitats.
• Preus.
• Condicions de lliurament: lloc de lliurament, data de lliurament,...
• Condicions de pagament.
• Descomptes sol·licitats.
• Mitjà de transport.
• Agent comercial (en cas d’existir).
• Signatura de l’emissor

L' ALBARA

és un document d'enviament que acompanya els paquets enviats, en general dins d'una bossa d'enviament adjunt o dins del mateix paquet, que normalment inclou un llista detallada del contingut del paquet i no inclou els preus als clients. Serveix per informar a totes les parts, incloses les agències de transport, les autoritats governamentals i els clients, sobre el contingut del paquet.

COMUNICACIÓ

COMUNICACIÓ NO VERBAL


La comunicació no verbal és un llenguatge corporal, constituït per les expressions facials, les mirades, les postures i els gestos, així com tot allò que acompanya les nostres paraules. El coneixement d'aquests senyals és una habilitat molt important en les relacions humanes. Els pares podem ajudar els nostres fills a treballar l'emissió, percepció i interpretació de tots aquests signes per aconseguir una comunicació de qualitat.

Els principals elements no verbals i paraverbals que apareixen en el procés de comunicació davant d’un públic són els següents:

— La mirada. És l’element principal de contacte amb l’auditori. Serveix no només per emetre informació, sinó també per recollir-ne.

— La veu. És l’instrument gràcies al qual s’emet el missatge. Aspectes com l’entonació, la intensitat i el ritme són fonamentals per comunicar amb èxit.

— Els moviments del cos. Transmeten informació sobre les actituds i emocions del ponent: la seva energia i sinceritat. Inclouen els gestos, els moviments de mans i extremitats, les expressions facials i les postures.

La comunicació no verbal té diferents funcions, com ara expressar emocions, transmetre actituds interpersonals (gust / disgust, dominació/ submissió…), presentar la pròpia personalitat i acompanyar la parla a fi d’administrar les intervencions.